岗位职责

1. 配合直播团队完成日常直播辅助工作，包括场控、互动引导、流程配合等，可根据需求出镜展示产品、回应观众咨询。

2. 负责团购订单客户的售后服务，及时处理订单咨询、核销答疑、问题反馈、售后跟进等，提升客户满意度。

3. 维护客户关系，解答客户售前售后各类疑问，妥善处理客户诉求，降低投诉率。

4. 整理直播及售后相关数据、客户反馈，同步对接团队优化服务流程。

任职要求

1. 近两年毕业生优先，大专及以上学历，具备客服相关工作经验，熟悉电商/团购售后流程优先。

2. 形象大方、表达清晰流畅，愿意出镜，有直播相关经验者优先。

3. 沟通能力强，有耐心和责任心，能灵活应对客户问题与直播突发情况。

4. 熟悉基础办公操作，工作积极主动，能配合直播排班时间。

  资阳大众网招聘安全提醒

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。 2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报 >