一、岗位职责
1. 负责责任楼栋业主日常服务、咨询接待、报修、投诉、建议受理与闭环跟进。
2. 负责片区日常巡查，检查楼道卫生、设施设备、消防通道、违规堆放、违规装修等问题，跟踪整改落实。
3. 及时发布停水、停电、消杀、安全警示等园区通知，维护业主社群秩序。
4. 负责物业费催缴、费用答疑，提升收费率与业主满意度。
5. 协调邻里纠纷、房屋维修、公共区域问题，联动工程、保洁、秩序完成现场处置。
6. 负责业主档案、工单台账、巡查记录整理归档。
7. 配合交房验房、社区活动、应急事件处理及上级交办的其他工作。
二、任职要求
1. 大专及上学历，形象端正，沟通流畅，服务意识强。
2. 熟练使用办公软件，有无物业经验均可，可培训。
3. 抗压能力强，能处理业主突发问题，有责任心、执行力。
4.身体健康，无不良记录。
三、其他
1.上班地点：栖悦府
2.上班时间：8:00-18:00，月休4天（法定节假日除外）

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