小鹏汽车销售服务中心 销售店长：
认可小鹏品牌，3 年以上新能源 / 传统车企销售管理经验，擅长团队带教、数据复盘，熟悉整车、金融、二手车业务，具备较强客诉处理能力。

1. 门店销售第一责任人，承接厂家下达销量、金融、置换、交付等经营指标，拆解目标并跟进落地，对业绩结果负责。
2. 销售团队管理：人员招聘、培训、绩效考核、日常辅导，搭建销售梯队，提升转化率与团队留存。
3. 落实小鹏品牌标准展厅运营、销售流程，管理线索、订单、库存，监控人效、坪效等经营数据，定期复盘优化。
4. 策划门店市场活动、外拓获客，维护本地客户与大客户资源，提升门店集客量。
5. 负责客户全链路体验管理，牵头处理重大客诉，保障NPS客户满意度，维护小鹏品牌口碑。
6. 对接小鹏厂家区域，执行品牌政策、完成厂家稽核、资料上报，保持良好沟通。
7. 管控门店销售板块运营成本，落实安全管理、合规经营，防范业务风险。

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