岗位职责：
1、前台接待：接待来访业主，接听电话，解答物业相关咨询（缴费、装修、门禁、车位、公共区域问题等）；
2、受理业主报修、投诉、建议，做好记录，分派对应岗位处理，全程跟踪进度，及时回复业主，做好回访；
3、常态化催费工作；
4、装修管理：装修报备登记、告知装修禁令，巡查装修违规，对接整改；
5、通知公告：发布停水停电、消防演练、节日温馨提示等，微信群/公告栏推送；
6、各类表单、档案整理，业主信息/关系维护，完成上级交办的其他工作。
  
岗位要求：
1、能熟练操作office办公软件；
2、掌握基础物业法规；
3、抗压能力；
能接受加班！！！
正常上班时间8小时（能接受加班），上班时间：早班 8:30-18：00，享受节日福利，缴纳五险一金，享受带薪年假。

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